Fowtickets v2.0 简单的带有票务系统和知识库的客户支持源码
最近更新 2023年08月31日
资源编号 11272

Fowtickets v2.0 简单的带有票务系统和知识库的客户支持源码

2023-08-31 网站源码 0 508
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详情介绍

在当今竞争激烈的商业环境中,提供卓越的客户支持是企业获得成功的关键。为了满足这一需求,Vironeer开发了一款名为Fowtickets的简单客户支持软件,它提供了一个完善的票务系统和知识库,帮助企业提供高效的客户支持服务。本文将介绍Fowtickets软件的主要特点和使用优势,并提供源码下载。

主要特点:

  1. 票务系统:Fowtickets软件提供了一个完善的票务系统,实现了问题管理的自动化路由、协作工具和性能分析,使企业能够无缝处理各种问题。
  2. 知识库:软件内置了一个知识库,提供了结构化的资源、指南和高效的搜索功能,帮助客户快速找到所需信息。
  3. 坐席和部门:Fowtickets软件支持组织化的支持团队和高效的路由,提升协作和问题解决效率。
  4. 邮件通知:用户可以实时获得有关工单状态、坐席回复和解决方案的更新,保持及时的沟通和了解。
  5. 账户通知:软件提供重要的账户更新和信息通知,帮助用户及时了解最新动态。
  6. OAuth选项(Facebook和Google):软件支持OAuth登录选项,提供便捷、安全的登录体验。
  7. 邮件验证:通过电子邮件验证,增强账户的安全性和所有权确认。
  8. 双因素认证(2FA):软件支持双因素认证,为登录过程增加额外的保护层,提供更安全的登录方式。
  9. 可翻译:作为管理员,您可以通过软件内的翻译系统轻松将网站翻译为任何语言。
  10. RTL支持:软件支持从右到左的布局,增强不同受众的可访问性。

源码截图

前端演示链接:https://demo.vironeer.com/fowtickets ↗
用户访问详情:

坐席访问详情:

管理员访问详情:

文档链接:https://docs.vironeer.com/fowtickets/index.html

服务器要求:

  • PHP 8.1x
  • 操作系统:Linux或Windows
  • 共享、VPS或独立服务器
  • MySql: 5.7+

PHP扩展:

  • BCMath
  • Ctype
  • Fileinfo
  • JSON
  • Mbstring
  • OpenSSL
  • PDO
  • pdo_mysql
  • Tokenizer
  • XML
  • cURL
  • zip
  • GD
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