PixelDesk v1.3 – 强大的支持票务系统,提升客户支持体验
最近更新 2024年01月12日
资源编号 16552

PixelDesk v1.3 – 强大的支持票务系统,提升客户支持体验

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PixelDesk是一款下一代AI驱动的支持票务系统,旨在为客户支持管理提供无缝和直观的解决方案。借助PixelDesk,客户可以轻松创建账户、提交支持请求并体验流畅的消息界面。

这个创新解决方案是Laravel应用程序的客户支持和管理的巅峰之作。它通过根据类型、优先级和类别对问题进行分类,高效地追踪和解决客户问题。PixelDesk确保快速的服务交付,同时保留了所有客户请求的全面记录。通过PixelDesk的支持票务系统,提升您的客户支持服务,为您的客户提供一致而卓越的支持体验。

主要特点:

  1. AI驱动的回复与内容管理
  2. 匿名邮件聊天功能
  3. 票务回复管理
  4. 动态网页管理
  5. 可自定义的角色管理
  6. 自定义字段配置
  7. 与代理人系统集成
  8. 与代理人进行实时聊天
  9. 多渠道实时通知(Slack、浏览器、电子邮件、短信、Pusher)
  10. 带验证码安全的客户登录
  11. 社交媒体登录(Gmail、Facebook)
  12. 文件上传管理
  13. 用于流程优化的自动化功能
  14. 知识库文章
  15. 通知和电子邮件模板
  16. 可自定义的页面
  17. 基于地图/IP的自动化工单分配
  18. 自动化工单分配功能(最佳代理人、基于地点、基于组、基于类别)
  19. 工单分类系统
  20. 报告功能

总结:
PixelDesk是一款功能强大的支持票务系统,通过AI驱动的回复与内容管理、匿名邮件聊天功能、票务回复管理等特点,提供了卓越的客户支持体验。它具有可自定义的角色管理、多渠道实时通知、自动化工单分配等功能,帮助您提高客户支持效率并优化工作流程。如果您正在寻找一个简单而高效的支持票务系统,PixelDesk将是一个理想的选择。

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